Prêt à vous envoler ?

COZUMEL

Explorez la ville avec un guide local

7 h

À partir de 140 euros

Chez le client

Politique d'annulation

🌴 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MEXIQUE AUTHENTIQUE Toute réservation via notre site web, email, WhatsApp ou téléphone implique l’acceptation de ces conditions. Mexique Authentique propose ses excursions via www.voyagesmexique.info. 📌 1. Réservation & Paiement 📅 Les réservations s’effectuent uniquement via notre site ou par whatsapp. Un acompte est obligatoire pour validation. 💳 Acompte à régler en ligne . Solde à régler sur place en ESPECES : Pesos MXN, Euros ou USD (pièces et billets endommagés non acceptés). Le solde restant à payer est indiqué dans le mail de confirmation. 🎁 Promotions & réductions : Les offres doivent être mentionnées avant la réservation. Aucune réduction ne sera appliquée après paiement de l’acompte. ⛵ 2. Organisation & Déroulement des Excursions 🌦️ Météo & Modifications : Certaines activités peuvent être annulées pour des raisons de sécurité. Une nouvelle date sera proposée ou l’acompte sera remboursé. 🐠 Activités de Snorkeling : La décision d’autorisation dépend du capitaine et des conditions du jour. Aucun remboursement ne sera accordé si l’activité est annulée. 🚫 Faune & nature : Les animaux évoluent librement, nous ne pouvons garantir leur observation (flamants roses, dauphins, crocodiles). 🚐 Horaires & Transferts : Les horaires peuvent varier légèrement en fonction des conditions logistiques et du trafic. 📸 Photos & contenus visuels : Nos guides peuvent prendre des photos, disponibles gratuitement sur demande. Elles peuvent être utilisées sur nos réseaux sociaux sauf mention contraire. ❌ 3. Annulations & Modifications 📩 Toute modification ou annulation doit être faite par email ou WhatsApp. 📆 Annulations – Excursions standards & privées : +72h avant → Remboursement intégral de l’acompte | Entre 48h et 24h avant → Acompte non remboursé | Moins de 24h avant → Acompte non remboursé et solde total dû. 🚫 No Show : Si un participant ne se présente pas, l’acompte est perdu et le solde total est dû. 📅 Modification de date : Gratuite si demandée 72h avant, sous réserve de disponibilité. ⚖️ 4. Sécurité & Responsabilités 🚫 Restrictions : Femmes enceintes : Excursions en bateau non adaptées. Âge minimum : Certaines excursions accessibles dès 3 ans. 🌎 Respect de l’environnement : Ne pas toucher les animaux, jeter des déchets ou endommager les coraux. Tout comportement irrespectueux ou dangereux entraînera une exclusion sans remboursement. 📄 Responsabilité : Chaque participant accepte de suivre les consignes des guides.

Contacter Priscilla via Whatsapp : +33 6 32 84 36 47

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